Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification. Assurer le traitement des demandes clients liées aux actions qualités majeures (mise à jour produit ou rappel produit).
Missions principales :
- Accueillir / conseiller au téléphone les clients
- Traiter et étudier les demandes dans l'outil de relations clients France
- Suivre les commandes de pièces, de leur enregistrement à la livraison, en analysant les éventuels problèmes (délais, non disponibilité)
- Gérer les retours produits : réception / vérification / avoir
- Effectuer les retours qualité en interne
- Assurer la continuité du service en cas d'absence d'un membre du département
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