Rattaché au Chef de groupe SAV, vos missions seront les suivantes :
Assurer la passation d'un dossier au service SAV :
* Préparer et participer aux réunions de passation
* Assurer un suivi des pièces manquantes après passation
* Prendre en charge de la fin des garanties GPA et GBF des chantiers TCE
Assurer le suivi des garanties du bâtiment :
* Analyser les réclamations GPA et GBF puis contrôler le bien fondé de celles-ci
* Piloter les travaux TCE de réparations (causes et conséquences) issus des réunions d'expertises
* Gérer les plannings et le pilotage de nos sous-traitants et partenaires
* Commander les matériaux et matériel nécessaires en relation avec les techniciens de chantiers
* Apprendre à se positionner face au client au regard des garanties du bâtiment
* Traiter les réclamations classiques en période de garantie décennale
* Effectuer le suivi de l'expertise amiable (Dommages Ouvrage) et l’apprentissage de l’expertise judiciaire sous la coupe d’un référent SAV
* Effectuer les recherches documentaires
Le conducteur de travaux devra réaliser son activité dans le respect des consignes de sécurité et de prévention édictées par le groupe.
#J-18808-Ljbffr
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