Missions :Vérification du chargement des sièges allotés en GDS et de la conformité des dossiers réservés par les compagnies aériennesSaisie des données transports dans le système interne La gestion des stocks avec ou sans risques et rétrocessions aux compagniesSuivi des remplissages GIR en collaboration avec les différents services de l’entreprise Optimisation des engagementsAchats ponctuelsIntroduction des noms et émissions des billets (groupes ou individuels)Traitement des litiges aériens Relation avec les compagnies aériennes (négociation et/ou reprise des dossiers en cas de modification de vols)Calcul et suivi des pénalités en cours Traitement des demandes vendeurs (pré/post acheminements, surclassements, retours différés, demandes particulières, etc …)Ponctuellement, le collaborateur pourra être appelé à pallier aux urgences sur les autres postes du service.Technicité :Connaissances des outils (GALILEO, gds Amadeus…)Capacités d’adaptation aux nouvelles contraintes technologiques du métier aux nouvelles procédures.Référant technique aux autres utilisateurs pour apporter une valeur ajoutée dans le traitement des problèmes soumis.Maîtrise des logiciels bureautiques standards L’emploi requiert une connaissance basique de l’anglais (principalement écrit).Compétences personnelles :Autonome, rigoureux et organiséMaitrise des GDS Amadeus & Galiléo et outils bureautique (Word, Excel, Outlook)Diplomatie et résistance au stressDisponibilité et réactivitéExcellent état d’espritLes Maisons du Voyage s'engagent en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.Titulaire d'une RQTH ? N'hésite pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour t’accueillir au mieux !
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