Conseiller(e) commercial(e) (direction dbd) h/f

Institut de Formation du Crédit Agricole Mutuel

Gestion d'actifs


Conseiller(e) commercial(e) (direction dbd) H/F

17 octobre Hauts-de-Seine, 57 avenue jean jaures 92120 Montrouge CDI

L’IFCAM, Université du Groupe Crédit Agricolea pour vocation de développer les talents des 141 000 collaborateurs et des 30 000 élus du Groupe.

Au sein de la Direction Développement des marchés spécialisés, de l'internationale et de la clientèle externe, nous recherchons un(e) Conseiller(e) commercial(e) (H/F) en CDI.

En collaboration avec un ingénieur commercial sur le périmètre de son portefeuille client, vous aurez pour missions principales :
La prise en charge personnalisée des contacts clients,
Le suivi des demandes et des projets de formation en cours,
La commercialisation des offres et services de l‘IFCAM dans une logique de fidélisation du client

Détails des missions
Prendre en charge les appels et les mails clients entrants, le SAV (service après vente), et formaliser les points clefs des échanges
Organiser avec les clients leurs projets d’adaptations simples d’une offre en catalogue
Sur demande et sous la responsabilité de l'Ingénieur commercial, suivre et piloter la mise en oeuvre opérationnelle des nouveaux projets d’adaptés ou sur-mesure co-construits par les ingénieurs commerciaux avec leurs clients
Commercialiser et promouvoir les offres de l’IFCAM
Tenir à jour les indicateurs et tableaux de bord de l’activité commerciale
Informer régulièrement les clients de votre périmètre des nouveautés et de l’avancement des projets
Autres activités
Assister les Ingénieurs Commerciaux dans toutes leurs démarches commerciales et administratives (gestion des agendas et reporting d’activités)

Compétences et qualités requises
Connaissance de l'offre de formation, des services et des process de l’IFCAM
Connaissance de l'environnement banque, assurances et immobilier
Maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel, PowerPoint, Word) et des outils IFCAM
Capacités à organiser (planification et priorisation), coordonner, mettre en œuvre
Bonne communication orale et écrite, capacités à synthétiser et formaliser
Très bonne organisation dans la gestion de ses tâches Qualités relationnelles, sens de l’écoute et du travail en équipe
Sens du service client et posture conseil
Très bonne autonomie


Diplôme et expérience souhaités

Bac +2 à Bac+3 dans le domaine commercial
Une première expérience réussie dans le domaine

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

#J-18808-Ljbffr