Opérateur/opératrice toul'box accueil et services aux étudiants et chercheurs internationaux à toulo h/f

Vous rejoindrez le service Mobilité Internationale du département des Relations Européennes et Internationale. Sous la responsabilité du chargé de la mobilité internationale entrante et en lien fonctionnel étroit avec la responsable du service Mobilité Internationale, vos missions seront :

· D’assurer la bonne réalisation des services proposés par la Toul’Box, dispositif d’accueil et d’accompagnement des étudiants, doctorant et enseignants/chercheurs internationaux;

· De gérer les commandes passées par les bénéficiaires et/ou les établissements membres de la COMUE;

· D’effectuer un suivi administratif des commandes donnant lieu à la production de statistiques ;

· D’organiser et d’alimenter des tableaux de bord relatifs au suivi de l’accueil des bénéficiaires ;

· D’instruire les dossiers des bénéficiaires (dossiers CAF, dossiers de réservation de logements, dossiers ANEF, collecte des pièces justificatives, prise de rdv, relations avec les prestataires de services, etc.) ;

· D’assurer leur accueil physique lors d’un rendez-vous individuel à leur arrivée;

· De participer à l’organisation d’évènements facilitant l’intégration des étudiants internationaux ;

· D’animer le réseau des bénéficiaires Toul’Box;

· D’assurer les permanences internationales au tiers lieu«la Turbine»;

· De suivre la gestion des services proposés par la Toul’Box en lien avec la Cité Internationale Université de Toulouse(gérer, saisir et qualifier les demandes de logements) ;

· De créer des outils d'information (guides, tutoriels, FAQ...) à destination des bénéficiaires et des établissements;

· D’intégrer et accompagner les vacataires Toul'Box recrutés pour la période estivale.

Une formation interne est prévue au démarrage du contrat.

Une grande disponibilité est requise pendant la période estivale juillet-août-septembre.