Lead product designer e-com fhx

Nous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor, le laboratoire d'innovation et de transformation du leader mondial de l'hôtellerie.

Avec nos 700 Heartist, nous concentrons le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5500 hôtels au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cœur d'un formidable terrain de jeu de design et de conception de produits digitaux et de services pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici, votre champ d'application ne connaîtra aucune frontière, alors avec nous, osez avoir un impact sur le monde!

C'est ici que vous attend votre plus grand défi :

Accor a une ambition forte : celle de réinventer l'expérience du voyage en mettant l'accent sur la personnalisation et une identité de marque forte. Y parvenir est l'obsession de la Direction Digitale : une équipe dédiée à définir et mettre en œuvre le futur de l'Expérience des Produits Accor.

Rattaché(e) à l'équipe Product Design et sous la responsabilité du Head of Design (HOD), vous encadrerez l'équipe de product designers du périmètre e-commerce Attract tout en garantissant la vision produit et l'acculturation des équipes internes aux démarches de Design.

Votre mission :

1. Direction du Design sur votre périmètre : fournir une direction claire à votre équipe en accord avec la vision, les objectifs business et les besoins utilisateurs afin de guider l'équipe dans la création d'expériences utilisateur cohérentes et engageantes.
2. Leadership d'équipe : gérer et animer l'équipe de 3 designers. Cela inclut l'aide à la gestion des roadmaps, le mentorat des membres de l'équipe, la promotion d'un environnement de travail collaboratif et la stimulation de l'innovation au sein de l'équipe.
3. Collaboration interfonctionnelle : Travailler étroitement avec les équipes Design et Produit pour aligner la vision produit, coorganiser les cycles de livraison et atteindre les objectifs de l'équipe. Faciliter la communication avec les départements tels que le Produit, la Tech et le Marketing pour assurer une compréhension commune des objectifs du Design et maintenir l'excellence de l'expérience utilisateur.
4. Gestion du process Design : superviser et améliorer le process Design du Discovery au Delivery. Continuer à améliorer nos process et définir les meilleures pratiques de Design avec les autres Leads et le HOD.
5. Évolution de la culture Design : travailler la stratégie Design avec le HOD, les Lead product designers et le Design Ops. Promouvoir la culture du Design au sein d'Accor, favoriser l'innovation et la créativité sur votre périmètre.

Qualifications : Et vous

1. Diplômé(e) d'une Grande École d'Ingénieur ou de Commerce, généraliste informatique ou Master spécialisé en Design.
2. Capacité à travailler en équipe et collaborer efficacement avec des interlocuteurs de différents services.
3. Fortes compétences en communication écrite et verbale pour présenter des résultats d'analyse de manière claire et concise.
4. Maîtriser le design d'expérience utilisateur tant sur le plan stratégique qu'opérationnel et savoir l'expliquer à des interlocuteurs à la fois experts ou novices en la matière.
5. Maîtriser la méthodologie et les outils en lien avec le Product Design.
6. Avoir une expérience réussie de 4 ans minimum sur un poste similaire alliant expertise Product Designer et management.
7. Avoir une expérience professionnelle B2C Grand Public et e-commerce est un plus.
8. Rigoureux.se et organisé.e, vous savez piloter et prioriser le travail d'équipe.
9. Empathie, écoute active et pédagogie sont des mots clés pour vous.
10. Au moins une première expérience en tant que Lead Product Designer en organisation produit.
11. Anglais courant (présentation toute réalisée en Anglais).
12. Avoir la capacité de construire des relations solides avec les stakeholders.
13. Capacité à vulgariser et à simplifier des sujets complexes.
14. Être centré sur le Product Design.

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.

Postulez et nous vous proposerons :

1. Une rencontre avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre.
2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l'équipe.
3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas ainsi qu'un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l'environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière ainsi que les différents avantages du Groupe.
5. Un feedback personnalisé.
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