Description du poste :
Vos missions principales :***Assistance technique de niveau 1 auprès des utilisateurs.
* Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels.
* Gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression).
* Suivi des tickets d'incidents dans l'outil de gestion.
* Contribution à la mise à jour de la base de connaissances.
* Assiste et répond aux sollicitations des utilisateurs en temps réel et en optimisant la
résolution en ligne. Résolution des incidents et des demandes non procédurées.***Assiste et répond aux sollicitations des utilisateurs en mode asynchrone et intervient en
support aux techniciens Front Office
Description du profil :
Compétences techniques requises :***Maîtrise de Windows 7 et 10.
* Expertise de la suite Office 365.
* Connaissance approfondie d'Active Directory.
* Bases solides en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
Habilitations requises :***1.01-Elec - Non électricien B0 / H0V
Profil recherché :***Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un excellent sens du service.
* Vous possédez de bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
* Vous appréciez le travail en équipe.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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Filiale du #Groupe La Varappe, EUREKA innove depuis de nombreuses années sur ses recrutements grâce à ses équipes motivées et les projets menés.***Les offres d'emploi diffusées par EUREKA INTERIM sont réservées à un public prioritaire, répondant aux critères de l'IAE (public prioritaire type RSA, ASS, TH, demandeurs d'emploi de longue durée...). N'h...
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