En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise iTekway recherche actuellement des profils : MISSION
Chez notre client, vous serez en charge de la gestion des incidents sur le réseau, qu’ils soient détectés par les outils de supervision ou escaladés. Vous vous occuperez également de la gestion des interventions sur site, en supervisant et en aidant les techniciens.
Vos missions au sein de l’équipe seront les suivantes (liste non exhaustive) :
Suivre les alertes de supervision et des tickets d’incidents Niveau 2
Apporter votre aide au support du Niveau 1
Réaliser les diagnostics techniques et déclencher des interventions sur site
Traiter les demandes de configurations spécifiques
Assurer le suivi des interventions sur site et le pilotage des techniciens terrain
Traiter les incidents WAN et le suivi des tickets opérateurs
Rédiger les procédures
Appliquer les procédures dans le cadre d’actions récurrentes (supervision…)
Experience: Débutant accepté
Une offre présentée par Talents Handicap: le forum en ligne au service de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Avec près de 10 ans d'expérience, des dizaines de forums réalisés, plus d'une centaine d'entreprises partenaires et plus de 130000 visiteurs uniques par an, le forum en ligne Talents Handicap s'est installé comme une référence au service de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Cette année, Talents Handicap propose 5 forum...
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