ACTIVITES PRINCIPALES :
En parallèle des missions de chargé d’accueil de proximité, vous exercez les activités suivantes :
Vous effectuez des missions d’accueil du public et réalisez les prestations en guichet physique
Vous êtes référent unique de sécurité
Vous rédigez les comptes rendus de réunions d’équipes
Vous êtes le lien avec les équipes d’animation du territoire afin d’orienter au mieux les usagers
Vous participez à la tenue de l'accueil mutualisé (Ville du Havre/ Bibliothèque)
Vous veillez à la bonne maintenance des locaux (entretien des locaux, avancement et suivi des travaux…)
Vous travaillez en étroite collaboration avec les référents métiers identité et état civil afin d’assurer la bonne application de la réglementation
En tant qu’encadrant de la structure :
Vous assurez le suivi de l’activité au quotidien
Vous êtes le référent des agents en cas de difficulté
Vous assurez un soutien opérationnel aux agents afin qu’ils puissent assurer leur mission dans les meilleures conditions
Vous vous assurez que les agents disposent des ressources nécessaires pour exercer leurs missions
Vous travaillez en étroite collaboration avec le chef de secteur pour obtenir du renfort en cas d’absence imprévue
Vous proposez des évolutions de vos pratiques, du service rendu (prospective) et des outils de travail
Vous travaillez étroitement avec les autres responsables de structure pour harmoniser les pratiques sur le territoire et garantir une réponse uniforme à tous les habitants
Vous assurez en collaboration avec le chef de secteur, la mise en œuvre opérationnelle de nouveaux services dans les structures
Vous garantissez la qualité du message à destination des usagers dans le périmètre du service
Vous managez votre équipe et assurez la fixation des objectifs collectifs et individuels en étroite collaboration avec le chef de secteur
Vous remontez les informations nécessaires à la planification du service au chef de secteur
ACTIVITES ANNEXES :
Vous assurez la communication au sein de votre équipe et des services experts en lien avec l’évolution de la RU
Vous participez aux projets de la Direction
Vous êtes l’interlocuteur privilégié de l’élu de territoire pour lui apporter une aide quotidienne
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