Alternance - vendeur·se produits technique - fnac paris 17 h/f

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !" Offre d'emploi : Vendeur/se en produit technique en Alternance

FNAC Paris 17 Ternes
Alternance / Apprentissage ou contrat professionnelle
Durée du contrat : 12 à 24 mois

Votre périmètre :
Rattaché(e) au responsable du département, vous jouerez un rôle clé dans la vente et la satisfaction client en magasin.
Vos missions principales :
Vente et conseil :
Accueillir, conseiller et orienter les clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins.
Vendre les produits et services Fnac en atteignant les objectifs commerciaux.
Réaliser des ventes complémentaires et de services associés (accessoires, périphériques, consommables).
Gestion des stocks :
Assurer l'approvisionnement et l'implantation continue des produits en rayon.
Veiller à l'intégrité physique des produits et à la fiabilité des stocks.
Participer aux inventaires.
Organisation et merchandising :
Organiser une offre commerciale lisible et accessible dans le respect des règles de merchandising.
Valoriser les produits en fonction des objectifs du plan de vente et des offres promotionnelles.
Contribuer à la rentabilité du linéaire par des actions de merchandising et de lutte contre la dépréciation.
Service après-vente :
Assurer le traitement des retours dans le respect des procédures.
Résoudre les litiges clients dans le respect des règles de Qualité de Service.
Profil recherché :
Vous préparez un diplôme de niveau Bac à Bac +2.
Vous appréciez travailler au contact du client.
Expérience dans la vente et la distribution, idéalement dans les produits techniques.
Sens du service client, ouverture au changement et force de proposition.