Embarquez avec Start PeopleCDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. Votre agence Start People Verdun recherche plusieurs Opérateurs d'Ecoute (H/F) pour un de ses clients basé à Belleville-sur-Meuse. OPERATEUR D'ECOUTE (H/F)
Vos missions principales seront :
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
- Déclencher des procédures d'interventions définies lors d'alertes (Appel au SAMU, voisinage, famille)
- Ecouter activement afin de pouvoir dresser un diagnostic de la situation
- Différencier un appel de détresse, de convivialité ou d'erreur de manipulation
- Renseigner des informations ou modifier les dossiers des usagers sur le support informatique
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