Envie d'une entreprise à taille humaine adossée à un grand groupe technologique et innovant ? Alors rejoignez la famille Yokogawa France ! Nous recherchons une personne passionnée par la haute technologie mise en œuvre dans l’industrie, qui partage notre ambition de contribuer à un monde meilleur et d’aller dans le sens d’une société durable, qui cherche à donner un sens à son quotidien dans l’entreprise en œuvrant concrètement et activement à la préservation de l’environnement.
Pour accompagner notre développement, nous recrutons un
Ingénieur Automaticien Services SNCC Back-Office (F/H)
Poste basé à Vélizy-Villacoublay (78)
Travail hybride (télétravail partiel)
Au sein des Services Systèmes Back-Office, Vous participez au bon fonctionnement des systèmes sur nos bases installées (contrôle-commande, automates de sécurité, solutions Réseau, Cybersécurité, ERP), en prenant en charge les demandes des clients liées aux systèmes et aux solutions installées.
Vos Missions
* Prendre les astreintes et assistances téléphoniques (24/24 et 7/7) prévues dans nos contrats de maintenance, dans le respect du planning d’astreintes prédéfini (rotations entre Ingénieurs « Hotline »)
* Enregistrer les calls d’astreinte des clients y compris ceux traités par les Ingénieurs Services Systèmes « Région »
* Traiter les calls d’astreinte des clients
* Intervenir le cas échéant sur les sites industriels pour dépanner dans les délais prévus aux contrats de maintenance
* Participer aux réunions hebdomadaires d’astreinte
* Remonter les demandes à caractère commercial aux collègues concernés
* Participer ponctuellement à des missions d’installation, de mise sous tension et d’essais de démarrage des systèmes et solutions
* Reporter au Responsable Services systèmes pour l’organisation opérationnelle de ses activités au quotidien (planification, affectations des astreintes et des interventions)
* Contribuer au partage des connaissances et retours d’expérience avec l’équipe.
* Contribuer au développement, des outils, procédures et projets internes.
Votre profil
Vos diplômes :
Bac +2 (CIRA, GEII) avec 5 ans d’expérience minimum
Bac +5 en Automatique/Informatique Industrielle avec 3 ans d’expérience minimum
SSE : (Habilitations, permis)
Permis de conduire B
Habilitations : Electrique, N2, Atex
Compétences Techniques :
- Systèmes numériques de contrôles commande (Hard + Soft) ou Automates et Supervision
- Réseaux informatiques industriels et en Cybersécurité
- Maintenance des systèmes, réseaux informatiques et cybersécurité industriels
- Electricité basse tension
- Bon niveau d’anglais technique (lu, écrit, parlé)
Compétences Comportementales :
- Excellente communication et qualités d’écoute client
- Force de proposition
- Ouverture d’esprit en cas de difficulté (panne, perte de production…)
- Esprit logique, de déduction et de synthèse
- Précision et rigueur technique
- Flexibilité
- Disponibilité
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