Job Description
Rattaché(e) au responsable du Service Clients du laboratoire Eurofins Laboratoire Nord de Douai (59), vous intégrerez l’équipe en place et participerez aux missions suivantes (non exhaustives):
1. Accueil et contact avec les clients : devis, commandes et formation sur notre portail client
2. Administration des ventes : création de comptes, fiches clients, etc.
3. Facturation : édition des factures, envoi, clôture, recouvrement
4. Suivi des indicateurs du service client
5. Enquête satisfaction client
6. Aide à la planification des collecteurs
7. Aide au service codage : remplacement potentiel
Ces missions pourront évoluer dans le temps selon les besoins de la société.
Anglais indispensable : lu, écrit et parlé.
Qualifications
* BAC +3 minimum, formation en agroalimentaire ou biotechnologie souhaitée
* Anglais exigé
* Aptitude au travail en équipe
* Autonomie
* Force de proposition
* Maîtrise des outils informatiques
* Rigueur
* Réactivité et proactivité
Informations supplémentaires
Contrat à durée déterminée (CDD) de 6 mois, en remplacement évolutif. Salaire selon profil, prime de productivité, intéressement, tickets restaurants. Poste basé à Douai (59).
#J-18808-Ljbffr
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