🌟 Opportunité chez Acensi-Nord, une Mission Long Terme – Expert Systèmes d'Exploitation / Réseau Télécom 🌟
POSTE : EXPERT SYSTEME D’EXPLOITATION / RESEAU TELECOM (H/F)
VOTRE PROFIL :
* Vision globale et détaillée des projets.
* Excellent sens de la communication pour des échanges fructueux avec toutes les parties prenantes.
* Dynamisme opérationnel et esprit de synthèse
CONTEXTE DE LA MISSION :
Accompagnement RUN :
* Participation à la réalisation des socles techniques et à l'évolution des solutions de téléphonie.
* Maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures, avec support N3.
* Pilotage et gestion des projets d'obsolescence, de modernisation et de consolidation.
Activités transversales :
* Reporting et indicateurs de suivi pour le périmètre de téléphonie.
* Élaboration de la feuille de route technique et planification des activités.
* Gestion des contrats fournisseurs.
Support opérationnel et gestion ITIL :
* Gestion des incidents, problèmes et demandes de service.
* Mise en place de workflows, arbres de décision et animation des comités de fiabilisation.
* Collaboration étroite avec des partenaires externes.
Projets et veille technologique :
* Contribution aux projets techniques en tant qu'expert en téléphonie.
* Suivi des évolutions technologiques et mise à jour des documents techniques.
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNEL :
* ITIL (Incidents, problèmes, changements)
* Téléphonie/Réseaux
* MDM (Airwatch, Workspace One)
* MITEL/IPBX/Softphone
* Système Windows
* Agilité
Lieu : Villeneuve-d’Ascq poste flexible Salaire : À négocier selon l’expérience
Type de contrat : CDI Expérience : 5 – 6 ans minimum
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