Technicien systèmes et réseaux h/f

En tant que Technicien Systèmes et Réseaux, vous intervenez sur la gestion des incidents et des demandes d'assistance chez les clients et en interne.
Voici vos principales missions :
* Gestion et résolution d'incidents niveau 1-2,
* Prise d'appels clients, rappels des clients,
* Suivi, clôture et complétude des tickets dans le CRM,
* Configuration et prises de main à distance,
* Infogérance de parcs PC (OS Windows),
* Mise en oeuvre d'outils de diagnostic et de maintenance à distance,
* Sauvegardes des données : Paramétrage, contrôle et maintenance,
* Supervision des services avec l'outil PRTG,
* Installations, interventions d'urgence et maintenance : Serveurs, PC, routeurs, switchs, téléphonie...
Les interventions chez les clients représentent environ 30 % des missions à ce poste qui est donc majoritairement sédentaire.
Vous avez une expérience professionnelle de 2 ans minimum à un poste similaire.
Vous avez la maîtrise des systèmes d'exploitation Windows Server (notamment 2012/2016/2019) et Linux.
Vous avez idéalement une bonne connaissance des messageries Zimbra, Postfix et Microsoft Exchange 2016. Vous avez une bonne connaissance des réseaux (pare-feu et routeur).
TT 1jour/semaine, formations, prime vacances, évolution en interne vers de l'administration systèmes et réseaux.

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.