Qu'allez-vous faire chez nous ?
Vous serez chargé d’optimiser l’organisation des techniciens SAV itinérants avec le soutien du coordinateur d’intervention SAV. Vos missions seront plus particulièrement les suivantes :
1. Manager l'équipe de techniciens SAV
2. Suivre le traitement administratif des dossiers et effectuer la facturation
3. Assurer l’accueil téléphonique des clients confrontés à des pannes
4. Effectuer des pré-diagnostics par téléphone
5. Programmer les interventions SAV
6. Distribuer les tâches à effectuer auprès des techniciens et sous-traitants
7. Conseiller les clients sur les problèmes techniques
8. Faire l’intermédiaire avec les usines de production pour soutien technique
9. Réaliser des devis avec l’ERP
10. Réaliser des commandes d’achats des pièces nécessaires aux interventions
11. Relancer les devis auprès des clients
Qui recherchons-nous ?
12. Une personne issue d'une formation de type bac+2 dans le domaine de la mécanique ou électromécanique
13. Une personne ayant de bonnes connaissances en hydraulique et en électricité
14. Une personne à l'aise en informatique : bureautique, ERP, logiciel spécifique de dépannage
15. Une personne ayant un bon sens de l’organisation, polyvalente, réactive et rigoureuse
Quels avantages trouverez-vous ?
16. Vous intégrerez un groupe familial, et une jeune société dynamique et en pleine expansion
17. Vous profiterez d'un Comité Economique et Social actif et d'une bonne couverture santé et prévoyance
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.