Conseiller clientèle f/h

Chaque jour, les 3 500 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, et l'intégration du numérique.

4e groupe autoroutier européen, APRR et sa filiale AREA, sont au cœur d'un secteur qui se transforme profondément pour répondre aux défis de la mobilité de demain. Exploitants d’autoroutes, maîtres d’ouvrage et investisseurs, nous sommes également des opérateurs de services et acteurs de la mobilité.

Venez exprimer vos talents et développer votre potentiel.

Nous recherchons notre

Conseiller Clientèle (F/H)

En CDD Sénior

Dans ce poste tourné 100% client, vous participez au développement de l’activité commerciale, à la qualité de l’accueil et des informations fournies à la clientèle, dans le respect des procédures définies afin de contribuer à la satisfaction des clients, à la qualité de service et à l’image de marque de la société.

1. Accueil des clients en agence, en face à face.
2. Déterminer le besoin du client et lui proposer l’offre d’abonnement de télépéage adéquate.
3. Saisie d’informations dans l’outil de gestion clients, remise du badge télépéage et son contrat.
4. Promotion des services APRR : e-facture, plateforme infini-t, application SOS Autoroute,…
5. Gestion administrative d’un portefeuille clients.
6. Répondre aux sollicitations écrites et/ou téléphoniques : explication de la facturation, badge perdu/volé, contestations,…

Vous êtes âgé(e) d’au moins 57 ans et êtes inscrit à Pôle Emploi depuis plus de 3 mois (ou en Contrat de Sécurisation Professionnelle suite à un licenciement économique) ? Vous recherchez un emploi pour compléter votre carrière professionnelle avant votre retraite ?

Poste situé à Besançon (Ecole Valentin – 25).

Nous vous proposons :

1. Un CDD Sénior statut Maîtrise, avec un parcours de formation personnalisé et accompagné d’un tuteur.
2. Une rémunération et des avantages sociaux attractifs : intéressement, participation, rémunération sur 13 mois.

Si vous souhaitez évoluer au sein d’une société où l’humain (clients comme collaborateurs) dispose d’une place essentielle, venez inventer un avenir à taille humaine à nos côtés.

Déposez votre CV et une lettre de motivation à votre candidature en ligne.

Le label AFNOR « Diversité » récompense l’engagement d’APRR et AREA sur leur politique Diversité, Egalité des chances et Inclusion depuis 2016.

Le Groupe APRR est éligible aux dispositifs Action logement – Ma nouvelle ville (https://aprr.manouvelleville.fr/).

#J-18808-Ljbffr