L’équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à TRÉLISSAC (situé dans le département de la Dordogne, en région Nouvelle-Aquitaine - 24)attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.
Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE AUTOMOBILE - H/Fen CDI,
à temps plein, soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
En nous rejoignant :
* Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.
* Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile et le poids lourd
Voici les défis et les missions qui vous attendent :
* Accueillir et accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliers
* Assurer la prise en charge des véhicules
* Prendre les RDV par téléphone et les planifier
* Coordonner l’intervention de réparation mécanique entre le client et l'atelier
* Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
* Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
* Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles
* Faire des devis et encaissements
* Gérer le service " prêt de véhicules"
Vos avantages :
* Une carte SWILE pour les titres restaurant
* Des perspectives de mobilité interne
* Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances
* Des avantages CSE
Vous :
* Maîtrisez les outils informatiques tels que les traitements de texte et les tableurs
* Gérez les relations clients et les conflits avec professionnalisme
* Collaborez activement et travaillez en équipe, avec un esprit collectif affirmé
* Faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un sens commercial
* Adoptez une approche orientée vers la satisfaction client
* Développez votre esprit d’analyse et d’observation pour identifier et résoudre les problématiques
* Etes titulaire du permis B, ce qui vous permet de tester, déplacer les véhicules et effectuer des contrôles qualité.
* Justifiez d’une expérience sur un poste similaire
La connaissance et une expérience des marques seraient un plus.
Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !
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