- Gérer les relations par mails et par téléphone avec les assurés
- Accompagner l'assuré et lui apporter des solutions pertinentes
- Effectuer la gestion et le suivi administratif des dossiers (analyse des déclarations, étude des garanties) et avoir un portefeuille clients
- Missionner les intervenants et réaliser un suivi de dossier auprès d'eux
- Traiter les éventuelles contestations et réclamations
- Effectuer des règlements aux sociétaires
- Autres missions ponctuelles en fonction des besoins du service.
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