Assistant sav logistique h/f

Depuis 2016, Jolibump est la première marque française qui accompagne les femmes dans l'aventure de la maternité en leur proposant une mode durable à porter avant, pendant et après la grossesse. Nous sommes engagées pour les femmes, les mères, par nos vêtements qui s'adaptent à leur corps (et non l'inverse !) et par toutes les initiatives que nous menons, comme notre podcast Nouveau Chapitre dédié à la maternité.

Nous sommes une marque digitale et nous disposons d'un showroom à Marseille (6è). La vente, le SAV et la logistique sont donc des tâches clé dans notre entreprise et au coeur de toute notre démarche. Missions

Afin de venir renforcer notre équipe Vente/SAV/Supply chain, et de travailler avec la responsable, nous recherchons un(e) assistante Vente/Chargé(e) de SAV et logistique pour intervenir sur les missions suivantes :

SAV
- Répondre aux demandes des clientes, les conseiller, les accompagner par mail et par téléphone ;
- Participer aux réflexions et être force de proposition pour améliorer constamment l'expérience cliente ;
- Contribuer à l'amélioration et l'optimisation du site web et de l'interface SAV;

VENTE
- Accueillir les clientes au showroom de Jolibump.
- S'assurer de la bonne tenue du showroom

Logistique/Supply Chain
- Participer à la mise en place d'une gestion efficace et précise des stocks.
- Participer à la préparation et l'envoi des commandes aux clientes;
- Gérer et suivre les demandes de retours et échange ;