APRIL est le leader du courtage grossiste en France avec un réseau de 17 000 courtiers partenaires.
Les 2 900 collaborateurs d'APRIL ont l'ambition de proposer à leurs clients et partenaires - particuliers, professionnels et entreprises - une expérience remarquable alliant le meilleur des relations humaines et de la technologie, en santé et prévoyance des particuliers, professionnels et TPE, en assurance des emprunteurs, en santé internationale, en dommages de niches et en gestion de patrimoine.
APRIL ambitionne de devenir un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client et leader sur ses marchés tout en s'engageant sur les enjeux de Responsabilité Sociétale structurés au sein de sa démarche Oxygen.
Le groupe APRIL opère dans 19 pays et a enregistré en 2023 un chiffre d'affaires de 630M€. Venez Explorez les besoins et usages de nos assurés APRIL, optimisez et harmonisez les parcours de l'Espace Client Santé, Prévoyance et Emprunteur, applications mobiles et services digitaux.
Votre mission : rendre chaque interaction plus intuitive, efficace et engageante, tout en créant une expérience positive et mémorable pour nos utilisateurs.
Et si être "UX Designer" chez APRIL vous permettait
- De choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs,
- De développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- De vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.
Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun. VOS FUTURES MISSIONS :
- Porter la vision Design et Expérience Utilisateur au sein des équipes produits Espace Client et application mobile APRIL
- Analyser et comprendre les besoins, comportements et irritants des utilisateurs
- Explorer et valider les opportunités UXen exploitant les méthodes de recherche qualitative (interviews, tests utilisateurs, focus groups) et quantitative.
- Concevoir des parcours utilisateurs optimisés, en élaborant des user flows clairs et efficaces.
- Créer des wireframes et prototypes interactifs pour tester et affiner les expériences digitales. Produire les maquettes finalisées en s'appuyant sur le Design System APRIL.
- Créer et faire évoluer les composants du Design System, en veillant à leur cohérence et à leur adaptabilité aux besoins des utilisateurs et des équipes produit.
- Concevoir, animer et restituer les sessions de tests utilisateurs et les ateliers métiers.
- Assurer une veille continue sur les tendances UX/UI et partager les meilleures pratiques avec l'équipe.
Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement
Directement rattaché.e à Jean Baptiste, RESPONSABLE EXPERIENCE CLIENTS ET RÉTENTION, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise, (composée de 10 Collaborateurs).
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégrationpour favoriser votre prise de poste.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.