Responsable d'agence h/f

Mot du recruteur
Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes. ADENES, Groupe international d'expertise après sinistre, recrute pour sa filiale Construction, 3C Expertises, un Responsable d'agence-Expert Construction F/H basé dans la région Ile de France.

Rattaché au Directeur de Région, vous êtes le garant de la performance de l'équipe d'expert confiée, en s'assurant de la qualité de service apporté par l'équipe d'expert que vous managez, dans le respect des valeurs et des process du Groupe.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

PRODUCTION

Réaliser les expertises attribuées (quel que soit le canal d'expertise, sur site, en visio, à distance) :
- Etudier le contrat d'assurance souscrit
- Vérifier le risque assuré
- Déterminer les causes et circonstances du sinistre
- Evaluer le montant des dommages du préjudice
- Détecter et mettre en oeuvre les recours éventuels
- Etablir le rapport d'expertise
- Assurer la gestion du service après le dépôt du rapport

MANAGEMENT ET ACCOMPAGNEMENT DES EQUIPES
- Animer des réunions d'équipe
- Réaliser des entretiens de suivi avec les experts
- Coordonner les équipes d'experts et faire remonter à la hiérarchie toute difficulté rencontrée afin de proposer conjointement une réponse adaptée
- Représenter la société dans le cadre de ses orientations stratégiques
- Veiller à la qualité des dossiers traités
- Participer à la vie de l'entreprise et au bien-être des salariés
- Réaliser les formations techniques et d'intégration des nouveaux arrivants
- Être garant de la qualité technique et de la performance des experts
- Visiter des clients de proximité
- Participer aux audits réalisés sur les dossiers de l'agence
- Participer aux réunions et convocations des compagnies
- Suivre les relations avec les mandants