Au sein d'un établissement ayant des missions de service public essentielles à la structuration de l'artisanat et au développement des entreprises du secteur gersois, vos missions seront d' assurer la répartition des communications téléphoniques, l'accueil, l'information et l'orientation du public, sous l'autorité de la responsable du service formation continue et communication.
Vos missions principales sont :
-L'accueil et l'orientation du public
-L'accueil téléphonique, la réception et l'orientation des appels
-La délivrance de premiers renseignements, et d'attestation
-La réalisation de travaux administratifs : affranchissement, gestion de plannings
-La gestion des fournitures de l'établissement
-La saisie de commandes sur l'outil SAP
-La promotion des activités sur les réseaux sociaux
Experience: 1 An(s) - EN ACCUEIL ADMINISTRATIF
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,maitrise outils de communication (réseaux sociaux),maitrise outils bureautiques,logiciel SAP
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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