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Client:
SMABTP
Location:
Paris, France
Job Category:
Other
-
EU work permit required:
Yes
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Job Reference:
63ee5c2b760e
Job Views:
3
Posted:
24.04.2025
Expiry Date:
08.06.2025
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Job Description:
Description du poste
Au sein de SMABTP, les 130 collaborateurs experts et engagés de la Direction Artisans, Particuliers et Gestion privée accompagnent les réseaux commerciaux de notre groupe d'assurances et de ses partenaires dans la souscription, la gestion des contrats et l'indemnisation des sinistres de leurs assurés TPE et particuliers.
Chaque année, les équipes de cette direction traitent plus de 230 000 appels d'assurés et plus de 150 000 courriers et mails entrants. Elles prennent notamment en charge l'ensemble des activités opérationnelles portées par notre filiale PROTEC BTP, à laquelle participent les mutuelles de la SGAM BTP, PROBTP et MAAF.
Vous rejoignez le service Gestion des Contrats de notre Unité de Gestion Spécialisée SMA SERVICES SMA SA.
Dans ce cadre, vous serez en charge de :
* L’accompagnement de nos sociétaires sur leurs contrats Auto et Habitation pour la clientèle des particuliers et des artisans.
* La gestion d’un portefeuille de contrats, notamment :
* L’actualisation des connaissances clients pour tous les outils et actions associés,
* La remise d’attestations d’assurance standard, personnalisées ou spécifiques,
* L’accompagnement des assurés dans la gestion de leur dossier d’assurance,
* La vérification du respect des règles de souscription et la mise en conformité des dossiers si nécessaire,
* Le calcul des cotisations en fonction des barèmes, options de garanties et franchises,
* L’adaptation des garanties selon les demandes des clients, en élaborant des avenants ou en réalisant des études techniques si besoin,
* L’utilisation des états de pilotage et la prise de mesures appropriées.
En établissant des relations de proximité avec nos clients et en collaborant avec nos équipes commerciales régionales, vous apporterez une valeur ajoutée réelle.
Ces activités s’effectuent dans le respect des règles et procédures en vigueur, sous la responsabilité de l’encadrement.
Qualifications
* Diplômé d’un bac +3 en assurance ou formation équivalente, avec au moins 3 ans d’expérience en production de contrats en assurance IARD,
* Bonne aisance relationnelle téléphonique,
* Excellentes qualités rédactionnelles,
* Maîtrise des outils bureautiques,
* Réactivité, rigueur et esprit de synthèse sont essentiels pour réussir.
Votre personnalité fera la différence !
Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap ou assimilées, conformément à l’article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s’engage en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des personnes en situation de handicap, en respectant le principe de non-discrimination et d’égalité des candidatures.
Informations supplémentaires
Avantages :
* Rémunération fixe et variable attractive,
* Prime de participation avec montant minimum garanti et abondement,
* Télétravail deux jours par semaine,
* Avantages CSE, titres-restaurants attractifs,
* Soutien à la parentalité et à la famille,
* Entreprise engagée sur les enjeux RSE et environnementaux,
* Accompagnement et mobilité interne des collaborateurs.
Processus de recrutement :
Nos RH et managers étudieront votre profil avec attention et vous contacteront pour discuter du poste et de votre projet professionnel. Un entretien avec votre futur manager suivra.
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