Vous souhaitez mettre votre passion pour l'informatique au service de l'éducation nationale ? Rejoignez une équipe dynamique au sein de la Direction des Systèmes d'Information et de l'Innovation (DSI²) de la région académique Occitanie !
Vos missions clés:
- Assurer le support et la maintenance du parc informatique (ordinateurs, téléphonie, logiciels)
- Traiter les demandes utilisateurs via notre outil de ticketing
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
- Conseiller et accompagner les utilisateurs sur les services numériques disponibles
- Participer à l'amélioration continue de notre documentation technique
- Veiller à l'application des bonnes pratiques de sécurité
Notre proposition:
- CDI (ouvert aux titulaires et contractuels)
- 52 jours de congés par an
- Horaires : 39h10 hebdomadaires
- Possibilité d'astreintes avec compensation
- Véhicule de service pour les déplacements
- Date de prise de poste : février 2025
Votre profil:
- Formation Bac/Bac+2 en informatique
- Maîtrise de l'environnement Windows 10/11 et Active Directory
- Expérience en gestion de parc informatique
- Permis B exigé
- Qualités recherchées : sens de l'écoute, rigueur, adaptabilité
Vos atouts:
- Excellentes capacités relationnelles et pédagogiques
- Goût pour le travail en équipe
- Curiosité technique et envie d'apprendre
- Sens du service et de la satisfaction utilisateur
Experience: 2 An(s) - Gestion parc informatique
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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