Assistant sav et administratif h/f

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 50 collaborateurs située à Rungis, accès Rungis, un(e) Assistant SAV et Administratif H/F, dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Responsable du service et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
- Assurer la gestion et le suivi des réclamations Clients Hors-Groupe
- Assurer le suivi des rapports qualité Hors Groupe et participer à la prise de décision, en lien - avec le service juridique, Technical et Qualité, pour le déclenchement d'expertise,
- Assurer le suivi des réclamations Hors Groupe et le reporting au service commercial.
- Assister les équipes en charge du contrôle qualité produit et de la certification
- Collecte, synthétise et analyse de l'ensemble des informations sur la qualité des produits par client ou groupe de clients
- Collecte, synthétise et analyse les agréages des clients (ou groupe de clients)
- Collecte, synthétise et analyse l'ensemble des informations relatives aux demandes d'avoir ou de réfaction des clients (via le service commercial qui les réceptionne)
- Collecte, synthétise et analyse l'ensemble des informations relatives à la livraison des marchandises chez les clients (via les ports qui disposent de l'information)