Business analyst roaming, bilingue anglais (h/f)

Informations généralesEntreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste

Business Analyst Roaming, bilingue anglais (h/f)

Description de la mission

Au sein de la Direction Services Opérateurs (BU Wholesale) et plus particulièrement de la Direction Roaming, au sein du Département production, sous la responsabilité du Responsable Coordination Roaming, le/la Business Analyst aura la responsabilité du suivi et de l'analyse de l'activité Wholesale Roaming Internationale. A ce titre, il/elle sera en charge de :
- Assurer la cohérence des données internes (coûts et revenus du trafic Roaming par Opérateurs) dans l'outil dédié (Neustring Analytics) pour l'ensemble de l'activité (notamment celles des autres filiales Altice), et en assurer la qualité au jour le jour.
- Elaborer les budgets et les actualiser, à chaque quadrimestre, en lien avec les différents DAF (SFR et filiales).
- Mettre à disposition des équipes commerciales les indicateurs permettant le pilotage de l'activité et répondre aux demandes ad hoc (rapports, analyses, recommandations sur certaines problématiques).
- Assurer la connaissance et la maitrise de l'outil dédié à l'activité auprès de l'ensemble des utilisateurs Roaming des différentes filiales, quel que soit leur métier (commercial, finance, revenu assurance, fraude, etc).
- Identifier et formaliser les besoins d'évolutions de l'outil liés à ce périmètre d'activité
- Assurer les recettes utilisateur des outils de suivi de l'activité roaming

Profil

Diplômé(e) d'école de commerce/ingénieur ou d'université (bac +5), vous disposez d'une expérience d'au moins deux ans dans un poste similaire.

Vous êtes à l'aise avec les chiffres et avez développé une expertise dans les bases de données et système d'information de type Power Query pour Excel. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse & de synthèse, votre organisation et votre capacité à animer et fédérer. Vous avez déjà eu l'occasion de piloter des prestataires. Vous êtes sensible à la notion de client interne et de support aux utilisateurs d'un outil.

Dans le cadre de l'environnement international de la Direction Roaming, la maitrise de l'anglais (écrit et oral) est nécessaire.