Nous recherchons pour le compte de notre client, promoteur spécialisé dans les opérations immobilières de haut standing, un Responsable Relation Clients (Gestionnaire TMA & Décoration) pour accompagner les clients dans la personnalisation de leur bien neuf, de la réservation jusqu'à la livraison.
Vous serez l'interlocuteur unique des clients, garantissant leur satisfaction et le respect des délais tout en assurant la bonne réalisation des modifications demandées. Gestion technique et commerciale :
- Accueillir et accompagner les clients tout au long du processus de personnalisation de leur bien.
- Présenter le projet immobilier et son moodboard de matériaux aux clients.
- Estimer la faisabilité des demandes de modification en collaboration avec le responsable de programmes.
- Assurer la coordination avec l'architecte d'intérieur et les différents corps de métier pour valider les modifications.
- Budgétiser les TMA, établir les avenants et les devis, et obtenir les signatures des clients.
- Superviser les travaux modificatifs pour garantir le respect des normes et des attentes clients.
Gestion administrative :
- Assurer le suivi des dossiers clients dans le logiciel dédié et veiller à la bonne organisation des documents.
- Suivre la facturation et les paiements en collaboration avec le chargé financier.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.