Responsable de secteur immobilier locatif (h/f)

Représentant de l'Organisme de logements social auprès des divers partenaires et des clients, le responsable de secteur immobilier assure la responsabilité générale du bon fonctionnement du secteur de gestion qui lui est confié et encadre des gardiens et/ou des agents de service. Il porte la responsabilité générale de terrain sur son secteur, dans le respect de l'organisation et des procédures en vigueur.

- Manager l'équipe placée sous sa responsabilité, gardiens et/ou agents de service (organisation et contrôle du travail et de la présence, accompagnement du personnel au quotidien, évaluation, développement des compétences, identification des besoins matériels.)
- Assurer la surveillance technique des bâtiments et la sécurité des clients
- Traiter les demandes d'intervention dans le respect des procédures en vigueur à l'office, et en toute connaissance de la règlementation et du cadre budgétaire
- Assurer le suivi des travaux, contrôler la qualité des prestations des entreprises, dans le respect des procédures en vigueur
- Avoir une gestion optimale des budgets alloués
- Contribuer à la gestion des troubles de la jouissance paisible, selon la procédure en vigueur
- Mettre en œuvre toutes les actions favorisant la relocation (remise en état des logements, visite des logements, état des lieux, communication avec les équipes de commercialisation.)
- Etablir ou faciliter le lien avec le client (refus d'accès au logement, locataire absent, logement sale ou encombré, distribution de clés et de badges, nouveaux étiquetages .), lors de travaux programmés par l'office.
- Contribuer au bon déroulement des chantiers menés par la Direction du Développement et du Patrimoine (réunions, lien avec les clients, suivis après mise en service..)
- Veiller à faire circuler l'information à son responsable hiérarchique sur toute problématique rencontrée relative aux salariés de l'Office, clients ou partenaires, ainsi qu'à son patrimoine
- Représenter l'Office auprès des administrations, des services publics et des partenaires institutionnels sur délégation de son responsable hiérarchique
- Contribuer à la qualité de service rendu en participant à toutes les actions destinées à améliorer la satisfaction client.
- Participer au bon fonctionnement général de l'Agence en assurant les suppléances éventuelles des collègues en cas de besoin.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion de logements sociaux,Législation sociale de l'habitat,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Gérer des réclamations et litiges,Animer, coordonner une équipe,Réaliser un état des lieux

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.