Référent qualité / correspondant départemental services publics + / animateur du changement

Vos activités principales:

1) Au titre de référent(e) qualité

- suivre la politique de qualité décidée au niveau national et la mettre en œuvre dans les services de la préfecture, de la sous-préfecture et du secrétariat général commun départemental (SGC-D) ;
- piloter, coordonner et suivre les différentes étapes de mise en place du nouveau référentiel Quali-ATE en vue de l’obtention du label (audits initiaux) ;
- assurer le suivi et la pérennisation du label obtenu (audits de suivi) ;
- suivre les différents outils de mesure de la qualité mis en place au niveau national, analyser les
résultats dans le département, et proposer des mesures correctives si nécessaire ;
- communiquer sur le projet : portail internet, portail intranet, flash info, espace collaboratif.

2) Au titre de correspondant(e) départemental(e) Services Publics + (SP+)
- assurer le pilotage du déploiement du programme SP+ au sein des services de l’administration territoriale de l’État (ATE) du département (préfecture, sous-préfectures, SGC-D et directions départementales interministérielles (DDI).

3) Au titre d’animateur(trice) du changement / référent(e) modernisation
- participer selon les besoins à des appels à projet de la DMATES proposant un accompagnement sur des démarches d’amélioration des processus / de modernisation.


Votre environnement professionnel:


Activités du service
- pôle performance : qualité ("Quali-ATE", "Services Publics +"), animation du changement / modernisation, contrôle de gestion, contrôle interne financier ;
- pôle lutte contre la fraude : fraude interne, fraude externe.

Composition et effectifs du service
3 chargés de mission de catégorie A.

Liaisons hiérarchiques
Secrétaire général de la préfecture.

Liaisons fonctionnelles
- internes : corps préfectoral, directeurs, toutes directions et sous-préfectures, chefs de bureaux, selon thématiques développées ;
- externes :
* ministère de l’Intérieur : direction du management de l’administration territoriale et de
l’enseignement supérieur (DMATES) ;
* ministère de la transformation et de la fonction publiques : direction interministérielle de la transformation publique (DITP) ;
* réseau des référents qualité.