Cdiscount est une aventure du numérique français. Passée en 20 ans d'une start-up bordelaise au leader français du e-commerce, l'entreprise n'a eu de cesse de répondre aux attentes de ses clients. L'objectif ? Rendre possible l'accès aux biens (high-tech, électroménager, vins, décorations ou encore les jouets) et aux services (énergie, offres de voyages ou forfaits téléphoniques) au plus grand nombre en construisant une économique numérique, européenne, inclusive et responsable. Avec audace et engagement, les collaborateurs de Cdiscount oeuvrent tous les jours pour proposer grâce à la technologie et l'innovation, une expérience client riche, humaine et fluide.
Depuis 2011, l'entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l'étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients.
Conservant l'agilité de son modèle et forte de son positionnement de leader français, Cdiscount construit chaque jour le e-commerce d'aujourd'hui et de demain.
Cdiscount en chiffres :
* 4 Mds € de Volume d'affaires en 2019
* 20 millions de visiteurs uniques par mois
* 60 millions de références
* 2 000 collaborateurs
* 560 000 m² d'entrepôt logistique
* 70% de trafic sur mobile
* Plus de 60 métiers représentés Venez rendre possible l'accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable.
Intégré à la Direction RSE Qualité Modération en charge de l'ensemble des problématiques ESG, vous évoluerez au sein de l'équipe responsable de la modération des contenus proposés par les vendeurs tiers sur la marketplace de Cdiscount.
Vous interviendrez sur différentes missions et vous serez notamment en charge de :
* Mise en place et animation de filtres automatiques multicritères pour prévenir la publication de produits non-conformes
* Analyse de conformité des catalogues des vendeurs tiers en s'appuyant sur les environnements et indicateurs métiers de l'entreprise (bases de données SnowFlake, algorithmes) ; modération des produits et comportements non conformes à la réglementation ou à nos Conditions Générales de Ventes (CGMAD) ; animation d'une politique de sanctions à l'égard des vendeurs de produits non-conformes
* Analyse et Traitement des notifications de contenu Illicite en appui de la Direction Juridique sur la gestion de contentieux avec les marques
* Analyse et traitement des avis critiques clients
* Formation, coordination et appui aux équipes opérationnelles (offre, support vendeurs, marketplace) sur les problématiques liées aux produits non-conformes et à la modération
* Définition de KPIs, mise en place et animation de tableaux de bord à destination des interlocuteurs opérationnels et de la Direction Générale
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