Conseiller service après vente h/f

Chez DAIMLER TRUCK, nous changeons le transport d'aujourd'hui et créons celui de demain.

Nous assumons notre responsabilité à travers le monde et travaillons ensemble pour faire de notre vision une réalité : être leader dans le transport durable.

Nos ambitions : réduire notre empreinte carbone, accroître la sécurité sur et en dehors des routes, développer une technologie plus intelligente et des solutions financières attractives. Tout cela est essentiel pour accomplir notre mission de faire bouger le monde. Pour y parvenir, nous avançons et réussissons ensemble. Comme notre devise « YOU MAKE US », chacun peut faire la différence.

La filiale de DAIMLER TRUCK RETAIL LYON représente le premier groupe mondial de camions et utilitaires et l'une des plus importantes filiales européennes du groupe.

Nous rejoindre, c'est rejoindre 100 collaborateurs/trices qui sont spécialisé(e)s dans la distribution et la maintenance des véhicules utilitaires et industriels, de la marque Mercedes Benz. Nous offrons à nos clients la plus grande gamme possible de véhicules et prestations pour répondre à leurs besoins, avec un objectif constant : obtenir leur satisfaction.

Devenez membre de notre équipe ! Principales missions :

Intégré(e) au sein de notre site Daimler Truck Retail de Genas, vous exercerez vos fonctions au sein de notre espace réception clientèle de notre service Après-Vente.

Vous serez dans ce cadre en charge des principales missions suivantes :
- Accueil et conseil de notre clientèle après-vente,
- Prise en charge front office,
- Établissement des devis nécessaires de réparation en liaison directe avec notre atelier mécanique,
- Suivi des réparations et lien client,
- Restitution du véhicule au client,
- Ventes de nos produits et services Après-Vente.
- Vous serez formé(e) à nos processus, outils et méthodes Après-Vente.