Conseiller service clients partenaires/back office (h/f)

Le Groupe Oui Care, leader français des services à la personne, réunit 16 marques expertes du quotidien et du mieux-être, en France et à l'étranger.
Permettre à tous de mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir : voici notre ambition ! C'est pour faire corps avec cette ambition que le Groupe est récemment devenu Entreprise à Mission. Résolument engagé, Oui Care se définit et se réunit autour de 4 valeurs : confiance, attention portée à l'autre, excellence et esprit d'équipe.
Pour soutenir le développement du Groupe et dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons activement un Conseiller Service Clients Partenaires/Back Office (H/F) en CDD pour une durée de 5 mois.
Sous la responsabilité du/de la Responsable partenariats, le/la Conseiller.e Service Clients Partenaires / Back Office est en charge de traiter les demandes partenaires et gérer leur suivi auprès des agences du réseau et des partenaires du groupe.
Vos missions seront les suivantes :

Accueillir les partenaires par téléphone de manière personnalisée,
Transférer des appels aux interlocuteurs concernés,
Traiter et saisir les missions partenaires sur le système d'information interne,
Traiter les demandes de modification partenaires et les tracer dans le système d'information interne,
Traiter les insatisfactions simples.

Formation : Bac +2 (BTS, DUT) spécialisé dans le commerceExpérience : 2 ans minimum sur un poste avec de la relation client
Compétences Personnelles : Excellentes capacités de communication écrite et orale. Sens de l'organisation, rigueur, et autonomie.
Avantages : Tickets restaurant dès 4 mois d'ancienneté, transports en commun remboursés à 100%, salle de sport à hauteur de 5€ l'année, 1 jour de télétravail dès que vous serez opérationnel.
Processus de recrutement rapide et uniformisé.