Responsable de service santé (f/h)

CPAM DES ALPES-MARITIMES

Vous êtes Cadre en santé et êtes à la recherche de défis quotidiens ?

Vous souhaitez rejoindre un Organisme dynamique avec de fortes valeurs : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation ?

Rejoignez-nous !

La CNAM (Caisse Nationale d'Assurance Maladie) mène une stratégie active de prévention, notamment autour des maladies chroniques.

Dans ce cadre, le service en santé « Sophia » est né en 2008 pour accompagner les patients dans la gestion de leur maladie (prévention, alimentation, suivi des examens médicaux…).

Il s'adresse aux personnes diabétiques et s'étend progressivement à d'autres pathologies autour du champ cardio vasculaire.

Le service d'accompagnement SOPHIA compte aujourd'hui 1 million d'adhérents et a un double objectif :

* Aider les assurés atteints de pathologie(s) chronique(s) à prendre en charge leur(s) maladie(s) afin de préserver leur état de santé et leur qualité de vie
* Diminuer la fréquence et la gravité des complications liées à leur(s) pathologie(s) afin d'en réduire les coûts pour eux même et la collectivité.

Quatre plateaux en France sont chargés de cette mission (Nice, Saint-Etienne, Lille, Albi). L'Assurance Maladie des Alpes-Maritimes recrute à Nice son futur Responsable de service santé (F/H) pour répondre au pilotage souhaité par la Caisse Nationale des plateaux SOPHIA, en vue de renforcer les actions sur les MCVA (maladies cardio-vasculaires associées). A l'instar des trois autres plateaux Sophia de France, un profil de cadre infirmier est recherché.

Au sein de la CPAM des Alpes-Maritimes, le service est composé d'un Responsable, d'un Responsable adjoint, d'une assistante administrative, de 3 responsables d'équipe et 22 infirmiers conseils en santé (ICS). Des recrutements d'ICS sont prévus à l'automne.


Description du poste

Vos missions principales :

Votre rôle est d'assurer la gestion du service, tant sur la qualité des prestations offertes aux adhérents que sur l'efficacité de l'organisation générale.

Sous la responsabilité de la Directrice de l'Organisme, vos principales missions sont les suivantes :

* Piloter des indicateurs stratégiques pour l'atteinte des objectifs définis par la CNAM
* Superviser la qualité des appels et la pertinence des réponses cliniques et motivationnelles apportées pour viser l'excellence
* Manager et animer le centre d'accompagnement
* Développer une stratégie managériale autour de la QVCT
* Participer au développement du programme avec l'équipe nationale en favorisant des synergies avec les autres plateformes du réseau.


Profil recherché


Vos compétences

Vos Compétences:

Vous justifiez d'une expérience dans l'Institution et/ou vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes :

* Leadership : vous savez motiver et diriger une équipe vers des objectifs communs,
* Communication : vous disposez de qualité relationnelle et vos capacités d'écoute sont un atout pour assurer une bonne cohésion d'équipe,
* Adaptabilité : vous êtes flexible face aux changements (organisationnels, technologiques) et vous savez l'accompagner auprès de votre équipe
* Discernement et loyauté pour évoluer au sein d'une gouvernance impliquant plusieurs parties prenantes (CPAM, CNAM, DRSM)
* Résolution de problème : vous êtes capable d'analyser les situations et de proposer des solutions
* Innovation: vous êtes en recherche d'amélioration permanente des circuits de travail
* Capacité à appréhender l'utilisation d'outils bureautiques et de pilotage d'une plateforme d'appels.


Votre formation

Formation:

Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Infirmier d'Etat et vous justifiez d'une expérience probante sur un poste de Cadre en santé. Idéalement, votre parcours clinique vous permet de maitriser les tenants et aboutissants des maladies cardio-vasculaires, essentiels pour la prise en charge du service.


Informations complémentaires

Rémunération et Avantages sociaux : Salaire entre 40 500 à 48 000 € brut annuel selon profil sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant + Remboursement de 75% des frais de transport en commun + Participation à la mutuelle d'entreprise et aux frais de garde de jeune enfant + Prestations du Comité Social Économique (CSE) + Acquisition de 20 jours de RTT par an + Forfait Mobilités Durables (sous conditions).

Contrat de travail à Durée Indéterminée - 39h hebdomadaires

Horaires: Planning tournant sur les créneaux suivants : Lundi au Vendredi 9h-19h / 9h-13h le Samedi

Poste basé à Nice - Avenue Roi Robert Comte de Provence. Parking disponible sur place - 2 lignes de bus desservent le site.

Déplacement à la CNAM (Paris) à prévoir 1 à 2 fois par an

Prise de fonction dès le mois de juin 2025.

Possibilité d'exercer une partie de son activité en télétravail, sous condition d'ancienneté (6 mois minimum) et d'autonomie (et en tenant compte des contraintes de services).

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Notre processus de sélection s'appuiera sur :

* Votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation suffisamment étayés)
* Un entretien de motivation en présentiel
* Des tests psychotechniques par un prestataire externe sont prévus pour compléter le processus de recrutement sur ce poste

Une prise de référence pourra être faite après les entretiens avec l'accord des candidats.


Contact

Les activités confiées devront être exercées dans le respect des règles relatives à la sécurité du système d'information et du secret professionnel en vigueur au sein de l'Organisme.

Nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l'égalité femmes-hommes et sommes sensibles à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Ce poste est ouvert aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés.

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur dossier de candidature (CV + lettre de motivation) en postulant en ligne sur le site "La Sécu Recrute".


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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