Project delivery manager

Project Delivery Manager

Le rôle de Project Delivery Manager est crucial dans les entreprises, notamment dans les secteurs de l'informatique et des services. Ce professionnel est responsable de veiller au bon déroulement des contrats de services entre une entreprise et ses clients, en assurant une qualité de service élevée et la satisfaction des clients. Dans un contexte de forte croissance, en véritable chef d’entreprise, vous aurez en charge de déployer la stratégie opérationnelle au sein de votre équipe en vous assurant du respect des engagements contractuels et des performances financières (P&L et marge) et du respect des Forecasts. Il s'agit d'un poste hybride et les candidats idéaux devraient être basés à Velizy, Paris. Deux jours de travail de bureau sont requis par semaine.

Responsabilités Clés

Les principales tâches d'un Project Delivery Manager incluent :

* La coordination des équipes
* La planification des ressources
* La résolution des problèmes
* L'interface entre les équipes opérationnelles et les clients
* La gestion des contrats de services
* La définition des indicateurs de suivi
* La proposition de mesures correctives pour assurer le succès des projets
* Piloter les activités de votre équipe comme un centre de profit : P&L, KPI de qualité de service et indicateurs de charge de vos collaborateurs.
* Effectuer un reporting de l’activité réalisée et des prévisions (forecasts) en garantissant le respect des engagements clients.
* Intervenir en avant-vente sur des dossiers stratégiques et développer un argumentaire pour soutenir les offres en optimisant l’ensemble de la chaîne de valeur.
* Piloter la relation client à plus haut niveau afin de développer l’activité avec de forts enjeux de croissance.
* Animer et développer une équipe pluridisciplinaire afin de renforcer leur notoriété auprès de nos clients
* Opérer avec vos équipes une transformation
* Coordonner, si nécessaire, avec les autres entités de l’entreprise pour mener à bien les projets
* Participer activement à la mise en œuvre du projet de transformation de l’entreprise.
* Relayer régulièrement la stratégie de l’entreprise pour accompagner les transformations .

Compétences

* Maîtrise du discours stratégique adapté aux enjeux de nos clients
* Réelle capacité à définir et déployer une stratégie, en engageant l’ensemble des équipes sur des propositions d’évolutions (organisation, process…)
* Solides connaissances en gestion financière
* Forte compétence en matière de méthodologie, de process et de gestion du client
* Conduite de projet
* Agile dans l’animation d’équipe
* Maîtrise de l'anglais

Savoir être

* Vous possédez une 6 à 8 ans d’expérience sur un poste similaire.
* Personnalité de type entrepreneur - compétences de haut niveau en matière de fonctionnement d'une équipe au sein d'une organisation à grande échelle.
* Capacité d'écoute et sens du service clients
* Persévérant et rigoureux dans le pilotage des activités afin d’inscrire les actions dans la durée
* Forte capacité à mobiliser les équipes dans la conduite du changement

Avantages :

* Véhicule de fonction
* Mutuelle à un tarif très concurrentiel
* Mode Hybride