Responsable de domaine si magasin f/h

Vous aimez:

* Conduire le changement dans le secteur de la distribution
* Partager les challenges d’une entreprise agile en forte croissance
* L’esprit d’équipe et l’ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (290 collaborateurs)
* L’innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l’expérience client
* La gestion de projet

Vous aimerez accompagner l’entreprise dans son évolution en rejoignant FBD International qui recrute pour sa direction Système d'Information, un(e) Responsable de Domaine SI Magasin.

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information Groupe, rattaché(e) à la Directrice des Solutions Métiers, le/la Responsable de Domaine SI Magasin gère l’équipe en charge de la construction, du déploiement, de la maintenance et du support (niveau 3) de l’ensemble des applications métiers développées pour les magasins de nos franchisés et adhérents.

Vos principales missions sont les suivantes:

* Manager l’équipe, composée de 3 chefs de projets, et en organiser le bon fonctionnement.
* Manager les prestataires de service: pilotage de la qualité des prestations et du respect des engagements contractuels, optimisation des services rendus, mise en concurrence, veille fournisseur.
* Gérer la communication et les bonnes relations avec les parties prenantes: franchisés et adhérents, animateurs réseaux, directions générales Enseignes et Groupe, directions métiers centrales, etc.
* Définir et piloter le portefeuille des projets du domaine: identification et évaluation des besoins et demandes, cadrage, priorisation, planification et s’assurer de visibilité des actions.
* Superviser la gestion des projets et en gérer directement certains: dans un contexte de refonte importante du SI magasins, veiller à la définition et à l’application d’une méthodologie projet, assister les chefs de projet dans leurs activités, participer aux comités projets et comités de pilotage. Garantir la cohérence et la bonne intégration avec le SI Digital et CRM.
* Superviser la maintenance et l’exploitation des solutions métiers: définir les processus de maintenance et veiller à leur application, garantir la tenue des plannings, la qualité, la bonne tenue de la documentation de référence, les déploiements en magasin et la conduite du changement (utilisateurs, formateurs, animateurs réseau, support N1). Définir et faire appliquer les procédures de gestion des incidents majeurs.
* Garantir la continuité de service et la sécurité des données: en coordination avec les prestataires de services et l’infrastructure, mettre en place les plans d’actions visant à réduire les risques d’exploitation, améliorer la fiabilité et la disponibilité des applications, renforcer la sécurité des informations dans le respect des réglementations en vigueur (RGPD en particulier).
* Sécuriser le développement du groupe, en mettant en place une architecture, des solutions et une organisation facilement déployables à l’international.
* Préparer l’avenir: faire de la veille technologique, identifier les gisements de productivité en magasin et expérimenter des solutions innovantes, définir l’architecture applicative magasin de demain, et structurer le programme de mise en œuvre.
#J-18808-Ljbffr