Gestionnaire technico-administratif f/h (h/f)

Vous aimez travailler en équipe, vous souhaitez découvrir un métier riche et diversifié ?L'Agence d'Interventions Spécialisées Marché d'Affaires (AISMA) recrute ! Pourquoi pas vous ?Les principales missions de l'agence sont :- répondre aux demandes de prestations pour le compte des plus grands consommateurs de Paris (Elysée, Mairies, Ambassades, Restaurants, Bâtiments historiques, etc.
),- assurer toutes les opérations permettant la réception des informations de comptage électrique sur le périmètre des clientsEntrepriseclients qui représentent près de la moitié de l'énergie consommée sur le territoire parisien).
Au sein Pôle Marché d'Affaires, nous recherchons un(e) Gestionnaire technico administratif pour son équipe Pertes Non Techniques (PNT C1C4).
A ce titre, vous :Vos missions :Assurez l'identification et la sécurisation des Pertes Non Techniques -Gérez un portefeuille,Détectez et analysez les dysfonctionnements et anomalies de consommation et de facturation,Identifiez et mettez en œuvre les correctifs nécessaires,Gérez la relation client en passant parfois par des phases de négociation,Garantissez la qualité des consommations facturéesSécurisez l'envoi des courbes de charge à nos clients,Analysez les dysfonctionnements et anomalies de facturation, vous identifiez et mettez en œuvre les correctifs nécessaires,Accueillez et traitez les demandes et réclamations mails et téléphoniques de nos clients marché d'affaires, des fournisseurs et de nos interfaces internes,Garantissez la satisfaction de nos clients.
La modernisation massive du parc de comptage du marché d'affaires nécessite un suivi rigoureux afin de garantir une facturation optimale

Experience: Débutant accepté

Enedis, anciennement ERDF, est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire, filiale à 100 % d'EDF chargée de la gestion et de l'aménagement de 95 % du réseau de distribution d'électricité en France.