Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, une concession automobile de renommée, un Responsable garantie H/F dans le cadre d'un CDI basé à Mougins.
Doté(e) d'une réelle passion pour l'automobile et de grandes qualités relationnelles, vous êtes responsable du service garantie et de l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur.
Au sein de la concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions liées à la gestion des dossiers de garantie :
- Être responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux diverses expertises
- Être responsable de l'analyse et des rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services
- Être responsable pour toutes les documentations de la garantie du service client concernant le véhicule
- Être responsable du suivi d'implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives,...)
- Être responsable du suivi de tous les nouveaux projets lors des phases de développement afin d'assurer votre expertise et de s'assurer du lancement
Issu(e) d'une formation Bac+5 ou Ingénieur avec de fortes connaissances dans l'automobile, vous bénéficiez d'une expérience réussie de minimum 5 ans d'expérience sur un poste équivalent.
Flexible, rigoureux(e), exigeant(e), vous avez le sens du service client. Vous avez impérativement des compétences en automobile, ce qui vous permet d'évaluation des problèmes et incidents techniques.
Vous avez des compétences analytiques et une bonne réflexion stratégique, ainsi que des compétences managériales avec une capacité à gérer les conflits.
Durée : 40h semaine du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel de 2 900 € + Variables
Avantages : mutuelle, ticket restaurant, CSE, primes, prime cooptation.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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