Experis recherche son futur Chef de projet "Matrix42" H/F pour intégrer une communauté d'experts pour ces différents clients
Intégré directement au sein d'une communauté d'experts pour le compte de ses clients, vous aurez en charge principalement les missions suivantes :
Piloter nos projets d'intégration ou TMA autour la solution Matrix42 pour nos clients nationaux
Participer à la conception et mise en ?uvre de l'outil
Accompagner la réalisation des paramétrages par nos équipes de consultants
Apporter des solutions et l'expertise produit nécessaire à nos clients.
Accompagner notre client dans la mise en place de leur processus ITIL
Analyser les besoins de nos clients et apporter des solutions en étant force de conseil
Participer aux réponses techniques durant les phases d'avant-vente.
Former nos équipes de consultants.
Assurer une veille technologique sur l'outil
Profil candidat:
Technical skills
Vous êtes issu d'une école d'Ingénieur spécialisée dans l'informatique et justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans dans le domaine de la chefferie de projet sur Matrix42 ITSM, acquise en cabinet de conseil, en ESN, intégrateur de solutions ITSM ou au sein d'une DSI (client final).
Soft skills
Sens du service client
Capacité d'analyse
Bonne compréhension technique générale
Capacité d'adaptation pour dialoguer avec des personnes techniques ou métiers
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