[alternance] - consultant.e qualité - 44

DESCRIPTIF DU POSTE

Vos missions :

Votre principale mission sera d'être responsable de la maintenance et de la gestion de la Base de Données de Gestion de Configuration (CMDB) au sein de notre organisation. Ce rôle implique la saisie de données, la modélisation, les audits et le respect des processus CMDB.

Saisie de données et maintenance :

1. Remplir et mettre à jour la CMDB avec des informations précises concernant le matériel, les logiciels et autres éléments de configuration.
2. Assurer l’intégrité des données en validant et en recoupant les informations provenant de différentes sources.

Modélisation et cartographie des relations :

3. Créer et maintenir un modèle clair de l’infrastructure informatique, y compris les dépendances et les relations entre les éléments de configuration.
4. Identifier et documenter les dépendances entre les différents composants.

Audits et vérifications :

5. Effectuer régulièrement des audits de la CMDB pour vérifier l’exactitude et l’exhaustivité des données.
6. Résoudre rapidement les divergences ou incohérences.
7. Collaborer avec d’autres équipes pour valider les données.

Suivi des indicateurs de performance (KPI) :

8. Définir et suivre les indicateurs de performance clés liés à l’exactitude, à l’exhaustivité et à la conformité de la CMDB.
9. Générer des rapports et des tableaux de bord pour surveiller les KPI et identifier les domaines d’amélioration.

Respect des processus :

10. Veiller au respect des processus et des directives CMDB.
11. Collaborer avec les parties prenantes pour identifier les lacunes dans les processus et proposer des améliorations.
12. Participer aux activités de gestion des changements liées à la CMDB.

Ce que l'on vous propose :


13. Rejoindre une entreprise à mission où la RSE est une réalité concrète : environnement, inclusion, croissance durable, QVT.
14. Un accompagnement de proximité : votre manager et votre tuteur ou tutrice vous accompagnent dans vos missions.


Votre futur environnement de travail :

Au sein du Département « Processus et Méthode » de la direction infogérance, composé de 15 collaborateur.rice.s, vous travaillerez en transverse avec l’ensemble des départements de l’infogérance autour des process IT et des méthodes.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le gestionnaire de Configuration.

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ?

Vous intégrez une formation en informatique, technologie de l’information ou domaine connexe ?

Vous êtes doté.e d'excellentes compétences en communication, organisationnelles et aimez travailler en d’équipe ?

Votre maîtrise de la saisie de données et de la gestion de bases de données n'est plus à prouver ?

Vous ne fuyez pas en entendant des termes comme principes ITIL et concepts CMDB ?


SIGMA, ENTREPRISE A MISSION

Pionner du numérique à impact, Sigma devient entreprise à mission en 2023. Nous avons ainsi modifié les statuts de l'entreprise pour marquer notre volonté d’ agir avec et pour notre écosystème, et participer ainsi à créer un monde meilleur.

Notre raison d'être : ‘‘Apporter à notre écosystème des solutions numériques qui contribuent à un futur désirable, dans lequel chacun et chacune trouve sa place.’’

700 collaborateurs et collaboratrices formé-e-s et accompagné-e-s pour répondre à l'ensemble des besoins de nos clients.

Notre force : faire dialoguer toutes nos expertises pour servir la performance de nos clients.

Nos expertises sont regroupées autour de 5 piliers stratégiques majeurs:

15. Edition et intégration de logiciels
16. Développement et modernisation de solutions sur-mesure
17. Data valorisation
18. Infogérance et services cloud
19. Cybersécurité


Les apports pour nos clients :

Un accompagnement qui va au-delà de la relation client / fournisseur. Nous plaçons nos équipes au cœur de notre démarche pour apporter à nos clients un service de qualité et contribuer à leur propre création de valeur.


Notre engagement : conjuguer performance économique, sociale et environnementale

Sigma a entrepris la construction d'une stratégie climat structurée de long terme qui a permis de fixer un objectif de réduction de ses émissions de -55% en 2030 .

Cet engagement s'illustre également par une croissance partagée (participation, intéressement etc.), un investissement massif dans la formation, une politique active pour l' inclusion des jeunes, l’ égalité homme/femme et les publics éloignés de l'emploi .

FONCTIONNEMENT & ETAPES DU RECRUTEMENT

Notre philosophie :

" Un processus de recrutement simple, équilibré et amélioré continuellement. "

Chez Sigma, un processus de recrutement standard est composé de deux grands moments d'échanges :

20. Un entretien RH visant à comprendre la trajectoire professionnelle des candidat-e-s, vérifier ensemble l'adéquation au poste et présenter Sigma.
21. Un échange avec votre futur-e manager, pour approfondir le volet technique du poste, les missions très concrètement, l'adéquation avec l'équipe en place et répondre à l'ensemble des questions restantes.

Le process de recrutement peut être adapté en fonction du niveau de responsabilité du poste à pourvoir et des attentes des candidat·e·s. (3ème entretien, immersion dans l'équipe, etc.)

Nous souhaitons offrir à chacun et chacune la possibilité de candidater et d'exercer n'importe quel métier au sein de Sigma sur la seule base de ses compétences et aptitudes pour les missions confiées. Dans cet objectif, toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Dans un objectif d'amélioration continue, la satisfaction des candidat·e·s. est évaluée à l'issue du processus de recrutement via un baromètre candidat : délais du processus de recrutement, clarté de la mission, qualité de l'entretien, etc.

N'hésitez plus, postulez !