L'entreprise
GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !
Description du poste
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre concession Peugeot Saint Brieuc notre futur(e) Conseiller(e) Accueil Service en CDD 3 mois.
Parce que nous ne serions rien sans nos clients, nous nous devons de leur apporter un service irréprochable !
Au sein de l'équipe, vous aurez à mener les tâches suivantes :
* Accueillir les clients et leur apporter une réponse mécanique de premier niveau
* Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions
* Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
* Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
* Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
* Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
* Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients
* Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente
Pourquoi nous rejoindre ?
* La solidité du Groupe GEMY
* Une concession offrant de belles opportunités d'évolution.
* Des formations tout au long de votre carrière pour une adaptation aux outils et aux nouvelles technologies.
* Une équipe dynamique et impatiente de vous accueillir.
* Salaire fixe + Primes variables
Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.
Profil recherché
De nature souriante et dynamique, vous êtes le point d’entrée de l’après-vente de la concession et vous incarnez entièrement les valeurs du groupe GEMY.
Patient/e et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues.
Une première expérience dans le poste serait un plus.
Permis B obligatoire.
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