Chef de quai h/f

Au sein de notre agence GEODIS Lyon-Genay, nous recherchons un Chef de quai de nuit. Grâce à vos qualités managériales axées sur l'accompagnement de vos équipes, vous piloterez votre activité pour optimiser la qualité et l'efficacité de nos opérations.

Management
- Définir (en lien avec son management) les objectifs de ses équipes et l'ensemble des moyens (financiers, humains, techniques) nécessaires à leur atteinte.
- Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs (anticipation du recours à l'intérim, de la gestion des congés…).
- Animer, mobiliser et motiver les membres de l'équipe.
- Fixer les objectifs individuels, réaliser les EAP.
- S'assurer du développement des compétences des équipes (coaching, conseils de formation…) et s'assurer de la continuité de l'activité (identification de back up…).
- Assurer l'intégration et l'accueil de nouveaux collaborateurs et intérimaires.
- Etre garant du respect des réglementations en vigueur, notamment sociale (temps de travail, etc.).

Pilotage activité de quai :
- Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité) et en assurer le reporting auprès de son management.
- Etre responsable du bon déroulement des opérations de manutention dans le respect des objectifs de qualité et de productivité : le chargement et déchargement des véhicules, le tri et ventilation des unités de manutention dans les travées prévues et le pointage.
- Participer aux opérations de manutention, si besoin.
- Etre responsable du respect des délais de traitement de son activité.
- Prendre les mesures d'urgence nécessaires en cas de problème / d'anomalie pouvant se traiter immédiatement.
- Alerter sa hiérarchie en cas de problème / d'anomalie ne relevant pas de sa responsabilité.

QSE :
- Etre responsable du responsable des règles de sécurité des biens et des personnes (sécurisation des véhicules, plombage/déplombage, flashage, port des équipements…) et de manutention interne, ainsi que de l'ensemble des processus de son domaine.
- Etre responsable de la propreté / du rangement du quai et du bon fonctionnement des matériels et outils mis à disposition au sein de son secteur.
- Mettre en œuvre le plan d'action qualité.
- Etre responsable de la gestion des risques sur le quai (risques de manutention, risques liés aux produits spécifiques : matières dangereuses, etc.)

Encadrement d'équipe (expérience 2 ans minimum)

Leadership - capacité à fédérer les équipes
Excellente communication orale et écrite
autonomie et adaptabilité
Rigueur
Gestion des risques et des priorités
Orientation client et performance

Compétences techniques :
Connaissance de l'activité exploitation (fonctionnement du quai, du camionnage…)
Connaissance des protocoles domestiques et des produits (Messagerie et Express)
Capacité à utiliser le matériel mis à sa disposition
Connaissance des outils de gestion et logiciels en lien direct et indirect avec son activité
Connaissance du fonctionnement et de l'organisation du réseau
Connaissance du plan de transport
Capacité à traiter de façon spécifique les marchandises réglementées (matières dangereuses, santé, vins et spiritueux)
Connaissance des moyens et techniques de port et de chargement (dont postures, symboles de manutention...)
Capacité à gérer des effectifs
Capacité à optimiser ses ressources