NOTRE ÉQUIPE AU SEIN DE IKEA
Les Centres de distribution IKEA s'inscrivent dans l'activité "Customer Fulfilment" qui inclut la logistique en magasin. Nous partageons tous le même objectif : faire en sorte que les produits IKEA soient disponibles pour le plus grand nombre tout en améliorant l'expérience client. Nous sommes une équipe constituée de femmes et d'hommes qui partagent des valeurs fortes telles que la simplicité, l'ouverture d'esprit et qui travaillent dans un environnement où nous donnons la possibilité à chacun de grandir individuellement et professionnellement.
Développer nos collaborateurs et collaboratrices, c'est développer notre organisation ! CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN
Sous la responsabilité du Chef d'équipe support aux opérations tu auras pour missions :
Formation et communication :
- Garant de la formation des utilisateurs sur le WMS (warehouse management system) et de la mise à jour des processus.
- Identification des besoins de formation et mise en place de session de formations complémentaires en fonction des besoins.
- Partager les bonnes pratiques et les nouveautés avec tes homologues des autres unités.
Support :
- Support quotidien et continu aux utilisateurs finaux, gestion des incidents systèmes (opérations et aux fonctions support).
- Support dans l'analyse de l'efficacité opérationnelle.
- Responsabiliser les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes par la recherche d'information.
- Contact et coordination avec l'assistance informatique en cas de besoin de support externe.
Maintenance et développement de nos outils :
- Assurer la disponibilité et les accès systèmes.
- Informer les utilisateurs sur les modifications et les mises à jour.
- Développer les outils pour améliorer notre performance.
Rémunération : A partir de € bruts par mois (salaire de référence pour un temps plein)
Tes avantages*, en plus de ton salaire :
- Une prime de 13ème mois versée en 2 fois, en mai et en novembre.
- Une part variable composée d'une participation et d'un bonus pouvant aller jusqu'à un mois et demi de salaire.
- Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires).
- Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
- Une remise de 15% sur tes achats IKEA.
- Un plan d'épargne entreprise.
- Une solution de restauration complète à petit prix.
*certains de ces avantages sont soumis à des conditions d'ancienneté.
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