En matière d‘actions de recouvrement sur les débiteurs présents en précontentieux :
* Relance téléphonique, courriers, SMS.
* Relance téléphonique des locataires en rejet de prélèvement.
* Relance avec proposition de paiement en ligne.
* Établissement de plans d’apurement dans un cadre défini.
En matière de suivi des dossiers précontentieux des locataires présents :
* Suivi et exécution quotidienne des évènements programmés dans l’agenda contentieux.
* Tenue à jour de la communication, dans IKOS, de chaque locataire (saisie des contacts locataires, assistant(e) social(e), des procédures et actes contentieux, échanges téléphoniques, …).
* Suivi des plans d’apurement amiables.
* Suivi du règlement du terme courant des dossiers précontentieux en surendettement, garantie de loyer FSL, SL Maintien.
* Analyse des dossiers d’impayés récurrents et orientation vers un traitement approprié / FSL Maintien mise en jeu de garantie FSL en lien avec le conseiller.
* Établissement et transmission des listes de relance.
* Récupération et exploitation des informations.
* Tenue des statistiques.
En matière de comité d’impayés :
* Édition et préparation de la balance.
* Préparation et participation aux comités d’impayés.
* Exploitation des informations communiquées par les agences.
Immersion pendant 6 mois à l'agence de Kourou au service pré-contentieux.
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