Responsable services généraux

Pour notre client, PME national dans le secteur du conseil patrimonial, recherche pour son siège :
un.e Responsable de l'Environnement de Travail - Fonction de Responsable des Services Généraux
Poste basé à Paris 1er

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous jouez un rôle essentiel dans le pilotage de contrats multiservices et de maintenance multitechnique d'un siège social, bâtiment de standing de 3 500 m² sur 6 étages
Garant(e) du bon fonctionnement des infrastructures, de la sécurité des locaux et du confort des collaborateurs (autour de 80 salariés), vous assurez une gestion optimale des services techniques et des services à l'occupant.
Vos principales missions :
Maintenance multitechnique : assurer le suivi des interventions de maintenance préventive et curative des infrastructures (plomberie, électricité, climatisation, menuiserie, ascenseurs, etc.),

- Pilotage des contrats et Coordination des prestataires en garantissant la conformité règlementaire des installations.
- Gestion de l'entretien des bâtiments, vous êtes susceptible d'intervenir sur les demandes de Niveau 1 - dépannage des incidents mineurs - petits travaux simples.
- Application des normes de sécurité et d'hygiène : veiller au respect des réglementations en vigueur et sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques.
- Support informatique : Supervision Etre le relais du service informatique, assurer la gestion logistique du matériel informatique, l'installation et le dépannage des équipements, la maintenance des systèmes de visioconférence et la configuration de la téléphonie, redémarrage des serveurs.
- Intégration des nouveaux collaborateurs : préparer les équipements (matériel informatique, code d'accès, véhicules professionnels) pour garantir une prise de poste efficace.
Gestion des services aux occupants - multiservice : piloter les services facilitant le quotidien des collaborateurs (accueil, nettoyage, restauration, gestion des espaces de travail), assurer un cadre de travail optimal et contribuer à l'amélioration continue des services.

- Accueil et sécurité : garantir un accueil fluide des visiteurs et collaborateurs tout en supervisant l'accès aux locaux.
- Organisation des déplacements : organiser et optimiser les voyages professionnels des collaborateurs (hôtels, transports, taxis, parkings) pour les réunions, formations et séminaires.
- Gestion du courrier et des stocks : assurer la réception et la distribution du courrier, ainsi que l'approvisionnement en fournitures et matériel informatique.
- Organisation des événements internes : coordonner les repas et réceptions avec les prestataires, gérer les commandes de boissons et assurer ponctuellement le service et la remise en ordre.
Vous piloterez les missions réalisées par les prestataires et superviserez la collaboratrice interne en charge d'une partie des activités multiservices sur site (Accueil, Informatique, Courrier).
Gestion administrative et RSE

- Suivi des contrats : veiller aux engagements contractuels des prestataires, suivre la facturation et superviser les achats ponctuels.
- Identifier de nouveaux intervenants
- Assurer un reporting d'activité pour suivre les demandes d'interventions, les actions menées par les prestataires dans une démarche RSE
- Amélioration des espaces de travail (lumière naturelle, ergonomie, espaces verts).
- Suivi des consommations énergétiques, mise en place de tri sélectif, recyclage
Profil recherché :
Diplômé(e) d'un Bac + 2/3 et fort(e) d'une expérience significative dans les métiers du Facility Management, les services généraux et l'environnement de travail dans le secteur tertiaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service.
Autonome et proactif(ve), vous avez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe. Votre adaptabilité, votre fiabilité et votre intégrité sont des atouts clés. Une bonne maîtrise des outils informatiques et une aisance en communication écrite et orale sont indispensables, ainsi qu'une tenue de travail correcte.
En véritable couteau suisse, vous pourrez vous épanouir sur ce poste si vous avez des connaissances en bricolage, si vous aimez anticiper en toute autonomie et avez un grand sens du service. Vous saurez être discret pour travailler dans un environnement feutré, disponible et accueillant pour répondre aux besoins des occupants.
Informations complémentaires :

- Horaires variables selon les besoins (interventions matinales ou tardives possibles).
- Déplacements ponctuels à prévoir (siège administratif et régions).
- Avantages sociaux
- Gérer la maintenance générale du bâtiment (petits travaux de réparation).
- Apporter un soutien rapide et efficace aux équipes internes.
- Coordonner et superviser les interventions des prestataires.
- Installer et désinstaller des aménagements temporaires (intérieur et extérieur).
- Identifier les dysfonctionnements et en assurer le suivi jusqu'à leur résolution.