Négociateur Amiable H/F
Tusouhaites intégrer plus qu’une entreprise ? Le groupe iQera, c’est une grandeTribu où chacun de nos membres est animé par des convictions chevillées aucorps : #jouercollectif, #realiserlinédit et #laisseruneempreintepositive.
J’aititillé ta curiosité ? Ne t’arrête pas en si bon chemin, lis donc le reste del'annonce et franchis une nouvelle étape dans ta carrière.
Notrecœur de métier ?
Leaderfrançais en gestion et acquisition de créances, nous accompagnons les grandesentreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relationfinancière client en associant culture de l’excellence opérationnelle,intelligence artificielle & humaine.
Bienplus que des CV, nous recherchons avant tout des personnalités pour créer ladifférence. Le Groupe veut bâtir une communauté de collabor’acteurs engagés etatypiques qui sont curieux d'apprendre, c’est pour cela que nous sommes continuellementen recherche de personnalités telle que la tienne !
LeGroupe s’appuie actuellement sur une Tribu de plus de 2300 collaborateursrépartis sur 10 sites dans 4 pays. Nous sommes engagés dans une politique enfaveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situationde handicap. L’ensemble de nos postes te sont ouverts.
Ton rôleau sein de la Tribu
Ausein de l’activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure lesuivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux créditsà la consommation.
En tantque « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier dessolutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politiquede recouvrement responsable.
Tesmissions à nos côtés
1. Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement),
2. Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers,
3. Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes),
4. Suivi des dossiers (encaissements et rupture d’engagement),
5. Analyse financière de dossier
Profilrecherché
Tu as l’âmed’un négociateur et tu es à l’écoute des autres.
Doté(e)d’un bon relationnel, tu as le sens de l’écoute. Curieux(se), tu fais preuve d’unesprit d’analyse
Localisation : 186 avenue deGrammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway etdes bus,
Horaire : 2 équipes :8h40-17h09 ou 9h55-18h24
Contrat : Remplacement d'un congé maternité jusqu'au 20 octobre 2024.
Déjeuner : 45 minutesde pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée
Télétravail : 1 jour par semaine à partir du 1er jour du 4ème mois de contrat,
Sitoutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t’inquiète pas, tupeux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement,tu trouveras certainement celle qui te correspond.
Pourquoinous rejoindre
Nous proposons :
6. Des tickets restaurants, des RTT, une mutuelle,
7. Des événements d’entreprise qui construisent l’esprit de la Tribu
8. Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
9. Des parcours d’E-learning pour améliorer ses compétences
10. Un accord de télétravail
11. Détailde notre processus de recrutement
12. Echange téléphonique avec l’un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de ton projet
13. Entretien avec ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les critères de réussite du poste, qu’ils soient techniques ou comportementaux
14. Si toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d’offre d’emploi dans un délai de sept jours.
15. Dans le cas où nous n’arrivons pas au bout du recrutement, on t’invite à passer une enquête de satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les feedbacks pour nous améliorer). N’hésite pas à retenter ta chance pour un autre de nos futurs postes.
Voilàmaintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens rejoindre la tribu
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