Responsable sav h/f

Dans le cadre de son développement, NGE BATIMENT recherche son/sa futur(e) Responsable SAV basé(e) à Issy-les-Moulineaux (92).

Rattaché(e) au Directeur SAV de NGE BATIMENT, vous serez chargé(e) du pilotage du SAV pour nos activités d'Ile de France.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Programmer et organiser les visites SAV en cours de chantier, en phase GO et TCE,
- Programmer et organiser les réunions de transfert TRAVAUX/SAV, 6 mois avant la réception,
- Programmer et organiser les réunions de présentation du SAV au client ou son représentant 3 mois avant la réception,
- Représenter l'entreprise NGE BATIMENT et être l'interlocuteur direct des clients à partir de la date de réception des opérations,
- Suivre les réserves de GPA :Réception/Enregistrement,
- Visite sur site si nécessaire,
- Transmission aux sous-traitants et/ou à l'agence concernée,
- Faire appel à une société tierce si nécessaire,
- Contrôle des interventions et de la qualité des interventions,
- Pilotage de travaux de levée de GPA,
- Assurer le reporting aux équipes travaux.

- Participer aux expertises DO et Judiciaires, environ 50 par an sur le périmètre,
- Apporter un éclairage technique à nos partenaires internes ou externes,
- Etablir des devis dans le cadre d'expertises ou de demandes clients,
- Piloter les travaux à la suite de la validation de devis,
- Recueillir l'ensemble des réserves de GPA sur toutes les opérations en cours de NGE BATIMENT afin d'établir l'analyse et le retour des pathologies TCE auprès des équipes travaux.