Finalité de l'emploi :
* Le/La Responsable grands comptes gère les principaux clients ciblés afin d'augmenter le chiffre d'affaires.
* Il/elle est responsable de fidéliser et développer le portefeuille grands comptes existants et de remporter de nouveaux contrats.
Relations de travail :
* Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients
* Rattaché(e) à la Direction Commerciale
* Coordinateur(trice) principal(e) des activités impliquant ses clients
* En relation avec les équipes commerciales du Groupe
* En relation avec les fonctions supports
Descriptions des activités significatives :
* Identifier les personnes clés au sein des grands comptes, autant décideurs qu'influenceurs
* Établir un partenariat stratégique solide et durable avec les grands comptes des clients ciblés
* Garantir le référencement et positionnement de nos solutions
* Élaborer des plans d'actions pour le développement de l'activité commerciale
* Suivre et piloter l'activité commerciale : création et suivi des opportunités
* Analyser les besoins des clients et les accompagner en réponse aux appels d'offre
* Assurer la veille concurrentielle : comprendre et communiquer les tendances du marché, identifier les risques et les menaces
* Contribuer à l'établissement des plannings et des prévisions de vente
* Assurer le suivi des indicateurs clés de performance (visites, opportunités, commandes etc.) à travers l'outil de gestion et suivi des ventes (CRM)
* Aider à la résolution d'éventuels litiges commerciaux
Responsabilités exercées et latitude d'action :
* Atteindre les objectifs de vente
* Coordonner les activités commerciales et opérationnelles de son portefeuille clients
* Garantir la satisfaction client
* Assurer la veille concurrentielle : comprendre et communiquer les tendances du marché, identifier les risques et les menaces
* Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe commerciale
* Comprendre et répondre aux enjeux de l'ensemble des partenaires : clients, prescripteurs, clients finaux
Connaissances professionnelles spécifiques :
* Expériences confirmées et réussies dans les ventes techniques, directes et indirectes, basées sur la croissance et les résultats
* Connaissances en négociation et gestion de contrats
* Aisance relationnelle et communication efficace
* Sens de l'écoute et empathie
* Rigueur et méthode
* Forte compétences relationnelles et d'influence dans des organisations avec de multiples parties prenantes
* Aptitude à identifier une stratégie adaptée à son marché
* Capacité à mobiliser et motiver des ressources internes et externes
* Sens de l'analyse et de la synthèse
* Anglais courant
* Bonne maîtrise des outils informatiques
Additional Information
* JOB ID: req475977
* Category: Sales
* Location: Parc Technoland ZI Champ Dolin, 2 Allée Du Lazio, Saint Priest, RHONE, 69800, France
* Exempt
#J-18808-Ljbffr
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