L'Intervenant Clientèle Terrain :
Intervention sur le terrain :
* Participe aux activités liées à la vérification et à la maintenance des modules de télérelève,
* Réalise des relevés ponctuels des compteurs d'eau,
* Réalise les manoeuvres des électrovannes,
* Participe aux enquêtes sur PDS (Points De Services) inactifs et aux actions liées au non paiement,
* Signale toutes les modifications de consommation ou anomalies détectées au niveau du compteur (dysfonctionnement, fraude…) ou dans l'environnement compteur,
* Accompagne les Conseillers Clientèle terrain lors des interventions en sécurité.
Relation client :
* Recueille les informations auprès des clients et sur les installations,
* Oriente les clients vers les services compétents.
Sécurité/système de management/conformité :
* Respecte les procédures et les modes opératoires,
* Respecte les règles d'éthique et de conformité sur son périmètre,
* Respecte les procédures et les consignes en matière de sécurité sur son périmètre.
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