Dans le cadre d'un remplacement, Mila cherche sa/son futur.e Responsable de la Surveillance du Portefeuille et des Courtiers Délégataires. Véritable pilote de la sinistralité et garant du bon fonctionnement des délégations, elle/il veillera au redressement des portefeuilles défaillants et au respects contractuels et réglementaires des courtiers délégataire. Il veillera globalement à l'optimisation de la rentabilité du portefeuille d'assurance.
Ses missions seront, entre autres :
Surveillance du portefeuille
Analyser et suivre les performances des contrats groupes et des courtiers (rentabilité, sinistralité, résiliations) concernant les loyers impayés et dommages.
Détecter les anomalies et mettre en place des actions correctives.
Piloter les indicateurs clés et proposer des ajustements stratégiques.
Gestion des relations avec les courtiers
Vérifier le respect des obligations contractuelles et réglementaires.
Réaliser des audits des parcours clients de souscription et tarificateurs.
Gérer les risques (fraude, mauvaise gestion des sinistres, non-conformité).
Assurer un suivi régulier et animer la relation avec les partenaires.
Négocier et renouveler les contrats.
Profil
Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance, idéalement dans la surveillance de portefeuilles ou dans la gestion des courtiers délégataires, l'audit ou le contrôle interne.
Vous avez de l'expérience en gestion des risques, conformité ou analyse de portefeuille d'assurance.
Vous savez évaluer la rentabilité des portefeuilles et anticiper les dérives.
Votre rigueur et esprit analytique vous permettent d'identifier rapidement les risques.
Vous savez gérer les relations humaines avec des courtiers et les accompagner.
Experience: 5 An(s)
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Langues: Français souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Assureur de plein exercice, Mila s?est lancé commercialement fin 2021 après avoir levé 12 M? dans l?année.
Mila bouscule le domaine de l?assurance immobilier et rencontre un véritable intérêt de la part du marché avec des parcours digitaux avancés, tout en attachant une grande importance au contact humain.
Mila a connu en 2023 une augmentation de +560% de son chiffres d?affaires et a conclu l?année avec un résultat positif.
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